苹果回应网课期间小孩误购买现象：可以这样控制
在疫情期间，随着线上课程的普及，许多学生开始使用父母的iPhone或iPad进行学习。孩子们在使用这些设备时，因不熟悉操作或误触，常常会出现“误购买”的现象。针对这一问题，苹果官方近日发布了一系列教程，帮助家长如何控制孩子在设备上的购买行为。
针对“误购买”问题，苹果明确表示，对于在App Store、iTunes Store、Apple Books或其他Apple服务上购买的符合退款条件的项目，用户可以申请退款。这也提醒了家长们，在孩子使用设备时，最好的方式还是进行预防性的管理。
苹果官网提供了详细的支持页面，指导家长如何通过以下几种方式控制孩子购买行为：如果孩子们有自己的设备，家长可以使用“购买前询问”功能来检查和批准他们的购买请求；如果孩子使用家长的设备，家长可以设置密码，每次购买时都需要输入密码；家长还可以使用“屏幕使用时间”功能来彻底关闭App内购买。这一功能不仅适用于iPhone和iPad，还覆盖了macOS Catalina操作系统的电脑。
近期，关于孩子误购的投诉并不鲜见。例如，“jjlgh”消费者就曾在黑猫投诉平台上反映孩子误购买Apple Store软件的问题。目前，此类投诉仍在处理中。据数据研究机构IDC预测，受疫情影响，中国平板市场需求激增，但也暴露出了存量管理的问题。一季度平板市场出货量同比将下滑30.1%，二季度虽有所缓解，但下滑趋势依旧存在。这也从侧面反映出孩子误操作、误购买现象的严重性。
针对这一问题，除了苹果官方的应对措施外，家长们也需要加强监管和引导。在给孩子使用设备时，家长应告知孩子哪些功能需要谨慎使用，哪些操作可能导致不必要的消费。家长也要妥善管理设备的密码，确保孩子无法轻易进行购买操作。只有这样，才能最大程度地避免孩子误购买现象的发生。
对于游戏行业来说，也需要加强对未成年人的保护。游戏公司应接入健康系统，通过实名认证等方式限制未成年人的游戏时间和消费金额。对于未成年人的投诉和反馈，游戏公司也需要及时响应和处理。只有这样，才能营造一个健康、绿色的游戏环境。
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