全美8000家星巴克停业半天 拿1200万美元挽回品牌形象

全美星巴克停业半天：以行动挽回品牌形象，投入逾千万重塑种族平等理念

就在这个周二，一场令人瞩目的事件在全美的星巴克店铺上演——星巴克决定关闭旗下所有店铺，不仅仅是面对门庭冷落的日常午后，而是整整半天的时间。这是星巴克在种族歧视事件发生后，用实际行动向公众展现其决心与态度的日子。尽管这将造成逾千万美元的损失，但它仍旧决定让全美近八千家的星巴克店铺停业，来组织一次深入人心的反歧视培训。这是他们对于种族问题的回应和反击。这场培训的影响力深入到了每个门店的每个员工心中。这不仅仅是一个培训，更是一次重塑品牌形象的机会。星巴克总部以及遍布各地的门店的十八万名员工都在接受一个名为“工具包”的培训课程。这个课程不仅着重于对偏见的，更着重于理解美国的公共住宿的历史。这是一种以行动去实践公平和平等的方式，用行动来反驳种族歧视的现象。这是一个向世界展示其坚持公平交易、尊重多元文化的机会。而这一切的起源源自一个费城星巴克的门店事件。当时两名非洲裔美国人正在店内等待朋友，却遭到一名经理的投诉和警方的介入。虽然事后道歉和和解，但这个事件让公众看到了种族歧视在现实中的存在。这个事件激起了广泛的讨论和抗议，也使得星巴克意识到需要采取行动来解决问题。星巴克首席执行官凯文·约翰逊下令开展反种族偏见培训课程。这场培训从午餐后开始进行，不对媒体公开。虽然一些专家估计这次培训的费用会超过一千两百万美元的利润损失，但星巴克仍然坚持这样做。执行主席Howard Schultz表示他认为这是必要的投资。他认为通过屏蔽包括媒体成员在内的外部人士，创造一个安全的对话空间是讨论敏感话题的关键。这样的做法虽然看似与外界隔绝，但实际上可能有助于公司实现其目标。此次培训的目的是改变员工的心态和行为模式，并重塑公众对星巴克的认知。这不是星巴克第一次试图解决种族问题。三年前，舒尔茨就曾在全美各地举行会议讨论种族问题，并邀请媒体参与报道。当时他强调：“无论我们是否愿意承认，我们都有无意识的偏见。”今天，星巴克以实际行动去打破这种偏见，用反歧视培训重塑品牌形象和社会认知。这次行动不仅是对消费者的承诺，更是对社会责任的践行。星巴克正在用行动证明其决心和信念，希望通过这次行动让更多的人意识到种族平等的重要性，并共同努力创造一个更加公平的社会环境。这是一场全球性的行动呼吁，邀请每一个人加入他们的行列中，共同致力于消除种族歧视的问题。