通过帮助B端商户提高C端用户体验的方式，重塑线下本地生活场景

重塑线下本地生活场景：钱包生活的B端赋能与C端用户体验提升之道

从前沿科技到热点话题，从新零售、新消费到场景革命，每一次变革都在引领着时代的步伐。在备受关注的虎嗅F&M创新节上，行业领袖与新兴力量齐聚一堂，共同和分享关于人与本地生活服务连接的新思维、新模式。

钱包生活CEO定胜斌在会议上强调了其平台在新消费、新零售背景下的独特战略思维。区别于传统本地生活服务平台的盈利模式，钱包生活更注重通过帮助B端商户提高C端用户体验的方式，来重塑线下本地生活场景。这一战略思维兼顾了新零售和新消费的理念，形成了独特的“新消售”模式。

在消费升级的大背景下，用户需求和行为发生了深刻变化。网易市场部总经理袁佛玉认为，“新零售”更多关注货和渠道，是供给侧的变革；而“新消费”则更加注重人的需求，关注用户、消费者。这种变化要求品牌与时俱进，与消费者建立更紧密的情感纽带。盒马鲜生北京总经理陈冬青进一步强调，在消费升级时代，用户体验和服务是核心。

钱包生活作为一个连接本地生活服务商户和消费者的聚合平台，致力于通过赋能B端商户来提升C端用户体验。定胜斌表示，这意味着摈弃传统的利润攫取思维，转而以用户体验为中心，通过金融赋能、经营赋能和管理赋能，帮助商户更好地服务用户。这种转变使得钱包生活能够在B端商户和C端用户之间建立双向的销售桥梁。

在当下场景消费无处不在的时代，线上巨头纷纷加码布局线下市场。从天猫的购物场景到滴滴的出行场景，再到各种线下娱乐、餐饮等场景，互联网正在不断渗透到生活的方方面面。阿里、京东等电商巨头通过入股或收购线下实体零售，展现出对线下场景的渴望。微信和支付宝则通过上线红包店等创新玩法，尝试连接线上和线下。

钱包生活也紧跟这一趋势，通过打造优质的本地生活场景，提升用户体验。平台不仅提供便捷的购物和交易服务，还注重打造各种线下活动，如优惠促销、社区互动等，为用户提供更多元化的服务体验。钱包生活还积极与各类商户合作，推出定制化服务，满足用户的个性化需求。

钱包生活通过赋能B端商户提高C端用户体验的方式，致力于重塑线下本地生活场景。在新消费、新零售的大背景下，这种以用户体验为中心的战略思维将有助于推动本地生活服务市场的持续发展。钱包生活的模式不仅为商户带来了更多的商业机会，也为消费者带来了更优质的服务体验。